疑難排解
登入、失敗或被跳過的頁、停下來的工作、服務狀態燈，以及網頁翻譯器的問題和解決方法。
服務狀態燈
客戶端裡餘額下方的燈，顯示翻譯服務的狀態：綠色，一切正常；黃色，服務繁忙，頁面會等待後自動繼續；紅色，服務無法使用，不會扣任何積分。如果客戶端無法連線到 serifu.net，請檢查你的網路。
登入時瀏覽器沒有開啟
在客戶端裡點「瀏覽器沒有開啟？複製連結」，自己在瀏覽器裡打開。如果代碼過期，重新登入取得新代碼。
一頁失敗了
失敗的頁會退還積分。打開這一頁：編輯器會說明發生了什麼、該怎麼處理。用「重新辨識和翻譯這一頁」再試一次。如果一直失敗，請附上頁碼聯絡我們。
「超出額度，需要人工處理」
這一頁的文字遠遠多於一般頁面，所以這次工作跳過了它。打開它，用「重新辨識和翻譯這一頁」：Serifu 會先告訴你價格，你同意之前不會扣任何積分。
「這一頁需要 N 積分」
這一頁、這一句或這個框的內容超過了它的價格能涵蓋的量，通常是因為隨它送出的說明或術語表很長。還沒有扣任何積分：確認就繼續，或把說明刪短。
「框裡沒有辨識出文字」
把框畫得比文字稍大一點，再試一次；空的句子可以從列表裡刪除。
翻譯很慢
每一頁都由大型模型辨識和翻譯，一頁大約要 30–60 秒。開啟「按順序翻譯」時，頁面一頁接著一頁翻譯；在「專案設定 › 通用」裡關掉它，會快很多。網路慢或不穩定也會更慢：在「設定 › 翻譯」裡調低「同時進行的請求」。
在網頁上
- 「這個瀏覽器無法顯示翻譯後的頁面」：它不支援 WebGPU。請用 Chrome 或 Edge、較新的 Mac、iPhone 或 iPad 上的 Safari，或改用客戶端。
- 工作停下來了：在「專案」裡打開這一卷，點「繼續」。
- 「這個瀏覽器沒有空間再保存這一卷的頁面了」：先匯出已完成的頁，刪除一卷已經匯出的，再點「繼續」。
- 第一次「套用」要等一下：瀏覽器正在下載排版所需檔案，只有這一次。
還是解決不了？
請附上「設定 › 更新」裡顯示的客戶端版本，聯絡我們。