Fehlerbehebung
Hilfe bei der Anmeldung, bei fehlgeschlagenen oder übersprungenen Seiten, einem gestoppten Durchlauf, der Statusanzeige und dem Übersetzer im Browser.
Die Statusanzeige
Die Anzeige unter deinem Guthaben in der App zeigt, wie es dem Übersetzungsdienst geht: grün, alles in Ordnung; gelb, ausgelastet, die Seiten warten also und laufen von selbst weiter; rot, nicht verfügbar, und es wird nichts abgebucht. Erreicht die App serifu.net nicht, prüfe deine Verbindung.
Der Browser hat sich bei der Anmeldung nicht geöffnet
Klicke in der App auf Browser nicht geöffnet? Link kopieren und öffne den Link selbst im Browser. Ist der Code abgelaufen, melde dich noch einmal an, um einen neuen zu bekommen.
Eine Seite ist fehlgeschlagen
Fehlgeschlagene Seiten werden erstattet. Öffne die Seite: der Editor sagt, was passiert ist und was du tun kannst. Versuch es noch einmal mit Diese Seite neu erkennen und übersetzen. Schlägt es weiter fehl, schreib uns mit der Seitennummer.
„Über dem Rahmen, von Hand bearbeiten“
Die Seite enthält weit mehr Text als üblich, deshalb hat der Durchlauf sie übersprungen. Öffne sie und nutze Diese Seite neu erkennen und übersetzen: Serifu nennt zuerst den Preis, und abgebucht wird erst, wenn du zustimmst.
„Diese Seite braucht N Credits“
Die Seite, der Satz oder der Bereich enthält mehr, als sein Preis abdeckt, meist wegen langer Notizen oder eines langen Glossars, das mitgeschickt wird. Es wurde noch nichts abgebucht: bestätige, um weiterzumachen, oder kürze die Notizen.
„Im Bereich wurde nichts erkannt“
Zieh den Rahmen etwas größer als den Text und versuch es noch einmal; lösche den leeren Satz aus der Liste.
Die Übersetzung ist langsam
Jede Seite wird von großen Modellen erkannt und übersetzt, das dauert 30–60 Sekunden pro Seite. Ist Der Reihe nach übersetzen an, werden die Seiten nacheinander übersetzt; schalte es in Projekteinstellungen › Allgemein aus für einen viel schnelleren Durchlauf. Eine langsame oder instabile Verbindung bremst zusätzlich: stell Gleichzeitige Anfragen unter Einstellungen › Übersetzung herunter.
Im Browser
- „Dieser Browser kann übersetzte Seiten nicht anzeigen“: ihm fehlt WebGPU. Nutze Chrome oder Edge, Safari auf einem aktuellen Mac, iPhone oder iPad, oder die App.
- Der Durchlauf hat gestoppt: öffne den Band unter Projekte und klicke auf Fortsetzen.
- „In diesem Browser ist kein Platz mehr“: exportiere die fertigen Seiten, lösche einen Band, den du exportiert hast, und klicke dann auf Fortsetzen.
- Das erste Anwenden dauert eine Weile: der Browser lädt einmalig die Lettering-Dateien herunter.
Immer noch nicht gelöst?
Schreib uns mit deiner App-Version aus Einstellungen › Updates.